Personvern og sikkerhet

Personvernerklæring for AVshop AS

Sist oppdatert: 15-09-2026

AVshop AS (“vi”, “oss” eller “vår”) er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende på vår nettside avshop.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norske lover.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

  • Identifikasjonsinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Betalingsinformasjon: Kreditt-/debetkortopplysninger, faktureringsadresse og betalingshistorikk.
  • Bruksdata: Informasjon om din bruk av vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster.
  • Kundedialog: Korrespondanse med vår kundeservice via e-post, chat eller telefon.
  • Markedsføringspreferanser: Informasjon om dine samtykker for markedsføring og nyhetsbrev.

2. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

  • For å behandle bestillinger: Sikre korrekt betaling, levering og oppfyllelse av kundeforpliktelser.
  • For kundeservice: Besvare henvendelser og tilby support.
  • For markedsføring (med samtykke): Sende nyhetsbrev, kampanjer og tilbud.
  • For sikkerhet og forebygging av svindel: Overvåke og beskytte våre systemer og kunder.
  • For å forbedre brukeropplevelsen: Analysere bruken av nettsiden og tilpasse innholdet.

3. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for:

  • Betalingstjenester: Vi samarbeider med sikre betalingsleverandører for å behandle betalinger.
  • Leverandører og fraktpartnere: For levering av produkter.
  • Myndigheter: Dersom det er påkrevd ved lov eller for å beskytte våre juridiske interesser.
  • Markedsføringstjenester: Dersom du har samtykket til dette.

4. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
  • Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
  • Be om sletting av dine personopplysninger (med visse juridiske unntak).
  • Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.
  • Begrense eller protestere mot behandlingen av personopplysninger.
  • Overføre data til en annen tjenesteleverandør (dataportabilitet).

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: salg@avshop.no

5. Sikkerhet og lagring av data

Vi tar personvern og sikkerhet på alvor og bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.

Dine data lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen, eller i samsvar med lovkrav (for eksempel regnskapslover).

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for blant annet handlekurv, innlogging, sikkerhet og lagring av samtykkevalgene dine. Statistikk og markedsføring er valgfrie formål, og du kan bruke nettbutikken uten å samtykke til disse.

I samtykkebanneret kan du godta alle valgfrie formål, avslå dem eller velge innstillinger. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valgene via «Cookie-innstillinger» på nettstedet. Et samtykke til informasjonskapsler er separat fra et eventuelt samtykke til nyhetsbrev.

Google Analytics brukes til besøksstatistikk. Google Ads og Meta brukes til måling av annonser og kjøp, attribusjon og relevante målgrupper. Aktuelle opplysninger kan omfatte hvilke sider og produkter som besøkes, kjøpshendelser, teknisk informasjon om nettleseren og identifikatorer knyttet til informasjonskapsler eller annonseklikk. Innebygd innhold fra blant annet YouTube og Google Maps innebærer også kontakt med den aktuelle leverandøren.

Ved samtykke til markedsføring kan opplysninger om betalte kjøp også sendes til Meta fra serveren vår via Conversions API. Dette kan omfatte ordrenummer, beløp, valuta, produkter, IP-adresse, nettleseropplysninger og annonseidentifikatorer. Kontaktopplysninger kan sendes i hashform for matching mot en Meta-konto. Hashing gjør ikke opplysningene anonyme.

Vi knytter samtykkeversjon og tidspunkt til nettordren for å kontrollere om kjøpet kan brukes til annonsemåling. Du kan trekke tilbake samtykket via «Cookie-innstillinger». Nye serverutsendelser stoppes når tilbaketrekkingen er registrert hos oss. Kontaktskjemaet bruker Google reCAPTCHA, som du kan tillate separat uten å godta annonsering. Du kan også kontakte oss på e-post.

Se vår cookie-erklæring for nærmere informasjon om tjenestene, informasjonskapslene, formålene og oppbevaringstidene. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren; dette kan føre til at du må velge samtykke på nytt.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via vår nettside eller e-post.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss:

AVshop AS
Smalvollveien 61
salg@avshop.no
+4722641060

[Nettside: avshop.no]

Sist oppdatert: 15-09-2026