KJØPSBETINGELSER

Kjøpsbetingelser – AVshop AS

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via AVshop.no og regulerer forholdet mellom kunden og AVshop AS (org.nr. 988 698 175).
Dersom annet ikke er skriftlig avtalt, gjelder disse vilkårene fullt ut.

1. Generelt

  • Ved kjøp fra AVshop gjelder norsk lovgivning.

  • For privatpersoner (forbrukere) gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven, som er ufravikelige (preseptoriske).

  • For næringsdrivende gjelder kjøpsloven, med de begrensninger og ansvarsfraskrivelser som er angitt nedenfor.

2. Priser og levering

  • Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. mva, men ekskl. frakt dersom ikke annet er uttrykkelig angitt.

  • Prisene kan endres uten varsel, som følge av prisendringer fra leverandører eller valutakurser.

  • Oppgitte leveringstider er veiledende. Leveringstidspunkt er når varen er ankommet vårt lager. Plukking, pakking og eventuell produksjonstid kommer i tillegg.

  • Vi forbeholder oss retten til å nekte levering dersom det foreligger vesentlige feil eller avvik i pris eller lagersituasjon.

3. Kundens plikter

  • Kunden er ansvarlig for korrekt informasjon ved bestilling.

  • Kunden er ansvarlig for betaling av varer og tjenester levert av AVshop.

  • Ved kjøp som krever fagmessig installasjon, er kunden ansvarlig for at autorisert fagperson benyttes der dette kreves i henhold til gjeldende forskrifter.

4. Uavhentede pakker

  • Uavhentede pakker belastes med et gebyr på kr. 250,- samt tur/retur fraktkostnader.

5. Reklamasjon

  • Før reklamasjon meldes til AVshop, skal kunden undersøke om feilen kan skyldes forhold på egen side.

  • Dersom produktet ikke fungerer som beskrevet, skal feilen meldes til AVshop innen rimelig tid.

  • Reklamasjonsretten følger gjeldende lovgivning (forbrukerkjøpsloven for privatpersoner, kjøpsloven for næringsdrivende).

6. Angrerett

  • Angrerett gjelder kun ved forbrukerkjøp, jf. angrerettloven.

  • Returkostnader bæres av forbrukeren. Varen må returneres innen 14 dager i original stand.

  • Produkter som er spesialtilpasset (f.eks. metervare, spesialsydde scenetepper, tilvirkningskjøp) omfattes ikke av angreretten.

7. Ansvarsbegrensning

7.1 Forbrukerkjøp

  • Ved salg til privatpersoner gjelder forbrukerkjøpsloven fullt ut.

  • AVshop kan ikke fraskrive seg ansvar som følger av loven, men anbefaler alltid at kunden tester utstyr (f.eks. spenningsomformere) før de kobles til kostbart utstyr.

7.2 Næringskjøp (B2B)

  • Ved salg til næringsdrivende gjelder kjøpsloven.

  • Selgers ansvar er i slike tilfeller begrenset til kjøpesummen for den aktuelle varen.

  • AVshop fraskriver seg ansvar for:

    • følgeskader, driftstap eller indirekte tap

    • skade på tilkoblet utstyr, installasjoner eller bygning

    • kostnader utover varens verdi

7.3 Privat kjøp til næringsbruk

  • Dersom en privatperson kjøper varer i eget navn, men disse brukes i næringsvirksomhet (f.eks. bedrift, institusjon, organisasjon), anses kjøpet som et næringskjøp.

  • I slike tilfeller gjelder ansvarsbegrensningen for B2B fullt ut.

7.4 Byggevarer og installasjonsprodukter

  • Enkelte av våre produkter (f.eks. DreamScreen ProSilence Clips, fibergips, festemateriell og andre bygningskomponenter) krever forskriftsmessig og fagmessig installasjon.

  • Dersom slike produkter installeres feil, eller uten bruk av kvalifisert fagpersonell, kan dette medføre alvorlige skader.

  • AVshop fraskriver seg ansvar for skader eller følgeskader som skyldes feil installasjon eller avvik fra monteringsanvisning.

7.5 Spenningsomformere

  • Transport kan i sjeldne tilfeller skade transformatoren slik at den ikke nedkonverterer korrekt fra 230V til 110V.

  • Kunden plikter derfor å måle utgangsspenning (~110–120V AC) med multimeter før kostbart utstyr tilkobles.

  • AVshop dekker ikke skade på tilkoblet utstyr dersom slik kontroll ikke er utført.

  • Ved avvik (220–240V ut) skal omformeren ikke benyttes, men returneres for kostnadsfri utbedring eller erstatning.

8. Ekstraordinære forhold

  • AVshop er ikke ansvarlig for tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll og som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller avverge (force majeure).

  • Dette omfatter bl.a. brann, naturkatastrofer, krig, streik, transportstans, eller leveranseproblemer hos underleverandører.

9. Salgspant og betalingsvilkår

  • AVshop har salgspant i de solgte varene inntil fullt oppgjør er mottatt, jf. panteloven §3-14.

  • Kun bedrifter og offentlige etater kan søke om kreditt. Kredittvurdering foretas før utsendelse.

10. Endringer

  • AVshop forbeholder seg retten til å endre kjøpsbetingelsene uten forvarsel.

  • Gjeldende vilkår publiseres alltid på AVshop.no.